Windows 10-ին թարմացնելուց հետո շատ օգտվողներ խնդիրներ են ունեցել իրենց տպիչների և MFP- ների հետ կապված, ինչը կամ համակարգը չի տեսնում, կամ նրանք չեն ճանաչվում որպես տպիչ, կամ պարզապես չեն տպվում, ինչպես դա անում էին ՕՀ-ի նախորդ տարբերակում:
Եթե Windows 10-ի տպիչը չի աշխատում ձեզ համար պատշաճ կերպով, ապա այս ձեռնարկում կա մեկ պաշտոնական և մի քանի լրացուցիչ մեթոդներ, որոնք կարող են օգնել լուծել խնդիրը: Լրացուցիչ տեղեկություններ կտամ նաև Windows 10-ում հանրահայտ ապրանքանիշի տպիչների աջակցման վերաբերյալ (հոդվածի վերջում): Առանձնահատուկ հրահանգ. Ինչպե՞ս լուծել սխալը 0x000003eb «Չհաջողվեց տեղադրել տպիչը» կամ «Windows- ը չի կարող միացնել տպիչին»:
Microsoft- ի տպիչի խնդիրների ախտորոշում
Առաջին հերթին, դուք կարող եք փորձել ինքնաբերաբար լուծել խնդիրները տպիչի հետ `օգտագործելով ախտորոշիչ գործիք Windows 10-ի կառավարման վահանակում կամ ներբեռնելով այն Microsoft- ի պաշտոնական կայքից (նշում եմ, որ չգիտեմ, թե արդյո՞ք արդյունքը տարբեր կլինի, բայց որքանով ես հասկանում եմ, երկու տարբերակն էլ համարժեք է): .
Կառավարման վահանակից սկսելու համար անցեք այն, այնուհետև բացեք «Խնդիր լուծելը» կետը, այնուհետև «Սարքավորումներ և ձայն» բաժնում ընտրեք «Օգտագործեք տպիչը» (մեկ այլ եղանակ է ՝ «սարքեր և տպիչներ գնալ»), այնուհետև կտտացնելով տպիչ, եթե այն նշված է, ընտրեք «Անսարքությունների լուծում»): Կարող եք նաև ֆայլը ներբեռնել Microsoft- ի պաշտոնական կայքից այստեղ ՝ տպիչի խնդիրների լուծման գործիքը գործարկելու համար:
Արդյունքում, գործարկվելու է ախտորոշիչ գործիք, որը ինքնաբերաբար ստուգելու է ցանկացած բնորոշ խնդիրներ, որոնք կարող են խանգարել ձեր տպիչի ճիշտ աշխատանքին, և եթե նման խնդիրներ հայտնաբերվեն, դրանք ուղղելու են:
Ի թիվս այլ բաների, ստուգվելու է `վարորդների և վարորդների սխալների առկայությունը, անհրաժեշտ ծառայությունների աշխատանքը, տպիչին միանալու խնդիրներ և տպման հերթեր: Չնայած այն բանին, որ դրական արդյունքի երաշխավորելը անհնար է, խորհուրդ եմ տալիս փորձել առաջին հերթին օգտագործել այս մեթոդը:
Windows 10-ում տպիչ ավելացնելը
Եթե ավտոմատ ախտորոշումը չի գործում, կամ եթե ձեր տպիչն ընդհանրապես չի հայտնվում սարքերի ցանկում, կարող եք փորձել ձեռքով ավելացնել, իսկ Windows 10-ի հին տպիչների համար կան լրացուցիչ հայտնաբերման տարբերակներ:
Կտտացրեք ծանուցման պատկերակին և ընտրեք «Բոլոր պարամետրերը» (կամ կարող եք սեղմել Win + I), այնուհետև ընտրեք «Սարքեր» - «Տպիչներ և սկաներներ»: Կտտացրեք «Ավելացնել տպիչ կամ սկաներ» կոճակը և սպասել. Միգուցե Windows 10-ը հայտնաբերի տպիչը և դրա համար տեղադրի վարորդներ (ցանկալի է, որ ինտերնետը միացված է), միգուցե ոչ:
Երկրորդ դեպքում կտտացրեք «Պահանջվող տպիչը ցուցակում չէ» կետը, որը կհայտնվի որոնման առաջընթացի ցուցիչի տակ: Հնարավորություն կունենաք տպիչը տեղադրել այլ պարամետրերի համաձայն. Նշեք դրա հասցեն ցանցում, նշեք, որ ձեր տպիչն արդեն հին է (այս դեպքում համակարգը այն կփնտրի փոփոխված պարամետրերով), ավելացրեք անլար տպիչ:
Հնարավոր է, որ այս մեթոդը կաշխատի ձեր իրավիճակի համար:
Տպիչ վարորդների ձեռքով տեղադրում
Եթե մինչ այժմ ոչինչ չի օգնել, գնացեք ձեր տպիչի արտադրողի պաշտոնական կայք և որոնեք ձեր տպիչի համար մատչելի վարորդներին «Աջակցություն» բաժնում: Դե, եթե դրանք Windows 10.- ի համար են: Եթե դրանք չկան, կարող եք փորձել 8 կամ նույնիսկ 7. Ներբեռնեք դրանք ձեր համակարգչում:
Տեղադրումը սկսելուց առաջ ես խորհուրդ եմ տալիս անցնել Կառավարման վահանակ ՝ սարքեր և տպիչներ, և եթե ձեր տպիչն արդեն այնտեղ է (այսինքն, այն հայտնաբերված է, բայց չի գործում), ապա կտտացրեք դրան աջ և սեղմեք այն համակարգից: Եվ դրանից հետո գործարկեք վարորդի տեղադրիչը: Դա կարող է նաև օգնել. Ինչպե՞ս ամբողջությամբ հեռացնել տպիչի վարորդը Windows- ում (խորհուրդ եմ տալիս դա անել նախքան վարորդը նորից տեղադրելը):
Տպիչի աջակցման տեղեկատվությունը Windows 10-ի համար տպիչ արտադրողների կողմից
Ստորև ես հավաքել եմ տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչ են գրում տպիչների և MFP- ների հայտնի արտադրողները Windows 10-ում իրենց սարքերի աշխատանքի մասին:
- HP (Hewlett-Packard) - Ընկերությունը խոստանում է, որ դրա տպիչների մեծ մասը կաշխատի: Նրանք, ովքեր աշխատում են Windows 7 և 8.1, չեն պահանջի վարորդի թարմացում: Խնդիրների դեպքում հնարավոր կլինի Windows 10-ի համար վարորդին ներբեռնել պաշտոնական կայքից: Բացի այդ, HP- ի կայքը ունի հրահանգներ ՝ այս արտադրողի տպիչների հետ նոր OS- ում լուծելու համար. //Support.hp.com/am-us/document/c04755521
- Epson - նրանք խոստանում են Windows- ում տպիչների և MFP- ների աջակցություն: Նոր համակարգի համար անհրաժեշտ շարժիչները կարող եք ներբեռնել հատուկ էջից //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - ըստ արտադրողի, տպիչների մեծ մասը կաջակցի նոր ՕՀ-ին: Վարորդները կարելի է ներբեռնել պաշտոնական կայքից `ընտրելով տպիչի ցանկալի մոդելը:
- Panasonic - խոստանում է մոտ ապագայում Windows 10-ի վարորդներին ազատ արձակել:
- Xerox - նրանք գրում են նոր OS- ում իրենց տպագրական սարքերի շահագործման հետ կապված խնդիրների բացակայության մասին:
Եթե վերը նշվածներից ոչ մեկը չի օգնում, ես խորհուրդ եմ տալիս օգտագործել Google որոնում (և ես խորհուրդ եմ տալիս այս հատուկ որոնումը այս նպատակի համար) հարցման համար, որը բաղկացած է ձեր տպիչի ապրանքանիշից և մոդելից և «Windows 10» -ից: Շատ հավանական է, որ որոշ ֆորումներում ձեր խնդիրը արդեն քննարկվել է և լուծում է գտնվել: Մի վախեցեք անգլալեզու կայքեր նայելուց. Դրանք ավելի հաճախ լուծում են ստանում, և զննարկիչում նույնիսկ ավտոմատ թարգմանությունը թույլ է տալիս հասկանալ, թե ինչն է վտանգի տակ:
