Եթե ձեր հակավիրուսը հանկարծակի հաղորդում է, որ համակարգչում հայտնաբերել է չարամիտ ծրագիր, կամ կան այլ պատճառներ, որպեսզի հավատաք, որ ամեն ինչ կարգին չէ. Կփորձեմ նորաստեղծ օգտվողներին ասել, թե ինչ անել այս դեպքերում:
Կրկնում եմ ՝ հոդվածը բացառապես ընդհանուր բնույթ ունի և սահմանում է միայն այն հիմունքները, որոնք կարող են օգտակար լինել նրանց համար, ովքեր ծանոթ չեն նկարագրված բոլոր օգտագործողների հետ: Չնայած, վերջին մասը կարող է լինել օգտակար և ավելի փորձառու համակարգչային տերեր:
Հակավիրուսը գրել է, որ վիրուս է հայտնաբերվել
Եթե տեսնում եք տեղադրված հակավիրուսային ծրագրի մասին ծանուցում, որ վիրուս կամ տրոյական է հայտնաբերվել, սա լավ է: Համենայն դեպս, հաստատ գիտեք, որ այն աննկատ չանցավ և, ամենայն հավանականությամբ, ջնջվեց կամ կարանտինացվի (ինչպես տեսնում եք հակավիրուսային ծրագրի զեկույցում):
Նշում. Եթե դուք տեսնում եք հաղորդագրություն այն մասին, որ ձեր համակարգչում վիրուսներ կան ինտերնետում ինչ-որ կայքում Ինտերնետում, զննարկչի ներսում, անկյուններից մեկում գտնվող թռուցիկ պատուհանի տեսքով, կամ գուցե ամբողջ էջը, այս ամենը բուժելու առաջարկով: Ես խորհուրդ եմ տալիս պարզապես թողնել այս կայքը, ոչ մի դեպքում `սեղմելով առաջարկվող կոճակները և հղումները: Նրանք պարզապես ուզում են ձեզ մոլորեցնել:
Չարամիտ հայտնաբերման վերաբերյալ հակավիրուսային հաղորդագրությունը չի նշանակում, որ ինչ-որ բան պատահել է ձեր համակարգչին: Ավելի հաճախ, քան ոչ, սա նշանակում է, որ անհրաժեշտ միջոցներ են ձեռնարկվել նախքան որևէ վնաս պատճառելը: Օրինակ ՝ կասկածելի կայք այցելելիս չարամիտ գրություն է ներբեռնվել և հայտնաբերման պահից անմիջապես ջնջվել է:
Այլ կերպ ասած, համակարգիչ օգտագործելիս վիրուսի հայտնաբերման հաղորդագրության մեկ դեպք սովորաբար սարսափելի չէ: Եթե տեսնում եք նման հաղորդագրություն, ապա, ամենայն հավանականությամբ, դուք բեռնել եք վնասակար բովանդակությամբ ֆայլ կամ գտնվում եք կասկածելի կայքում Ինտերնետում:
Միշտ կարող եք մուտք գործել ձեր հակավիրուս և տեսնել մանրամասն զեկույցներ հայտնաբերված սպառնալիքների վերաբերյալ:
Եթե հակավիրուս չունեմ
Եթե ձեր համակարգիչը չունի հակավիրուս, և, միևնույն ժամանակ, համակարգը դարձել է անկայուն, դանդաղ և տարօրինակ, հավանականություն կա, որ խնդիրը վիրուսների կամ չարամիտ այլ տեսակների հետ է:
Ազատ Avira հակավիրուսային
Եթե հակավիրուս չունեք, ապա տեղադրեք այն, գոնե միանգամյա ստուգման համար: Կան մեծ թվով լավ լրիվ անվճար հակավիրուսներ: Եթե համակարգչային անբավարար կատարման պատճառները արմատավորված են վիրուսային գործունեության մեջ, ապա հավանականություն կա, որ դուք կարողանաք արագորեն ազատվել դրանցից այս կերպ:
Կարծում եմ, որ հակավիրուսը չի կարող վիրուս գտնել
Եթե արդեն տեղադրված եք հակավիրուս, բայց կասկածներ կան, որ համակարգչում կան վիրուսներ, որոնք այն չեն հայտնաբերում, կարող եք օգտագործել մեկ այլ հակավիրուսային արտադրանք ՝ առանց ձեր հակավիրուսը փոխարինելու:
Հակավիրուսային առաջատար արտադրողներից շատերը առաջարկում են օգտագործել կոմունալ ծառայություններ վիրուսների մեկ սկանավորման համար: Ընթացիկ գործընթացների մակերեսային, բայց բավականին արդյունավետ ստուգման համար ես խորհուրդ կտայի օգտագործել BitDefender Quick Scan ծրագիրը, և ավելի խորը վերլուծության համար `Eset Առցանց սկաներ: Դրանցից երկուսի մասին ավելին կարող եք կարդալ «Ինչպես սկանավորել համակարգիչը վիրուսների համար առցանց»:
Ինչ անել, եթե չկարողանաք հեռացնել վիրուսը
Վիրուսների և չարամիտ որոշ տիպեր կարող են իրենց համակարգին գրել այնպես, որ դրանք հեռացնելը բավականին դժվար է, նույնիսկ եթե հակավիրուսը հայտնաբերել է դրանք: Այս դեպքում կարող եք փորձել օգտագործել boot սկավառակներ `վիրուսները հեռացնելու համար, որոնց թվում են.
- Kaspersky Rescue Disk //www.kaspersky.ru/virusscanner
- Avira Rescue System //www.avira.com/am/download/product/avira-rescue-system
- BitDefender Rescue CD //download.bitdefender.com/rescue_cd/
Դրանք օգտագործելիս անհրաժեշտ է այն, որ սկավառակի պատկերը այրեք սկավառակը, բեռնեք այս սկավառակից և օգտագործեք վիրուսի սկան: Սկավառակից boot- ի օգտագործման դեպքում Windows- ը չի բեռնվում, ուստի վիրուսները «ակտիվ չեն», ուստի դրանց հաջող հեռացման հավանականությունն ավելի հավանական է:
Եվ, վերջապես, եթե ոչինչ չի օգնում, կարող եք արմատական միջոցներ ձեռնարկել. Նոութբուքը վերադարձնել գործարանային պարամետրերին (ֆիրմային ԱՀ-ով և ամեն ինչով դա կարող է կատարվել նաև նման եղանակով) կամ վերստին տեղադրել Windows- ը, ցանկալի է ՝ մաքուր տեղադրում օգտագործելով:
