Օդնոկլասնիկի աջակցության նամակ

Սոցցանցերի օգտագործման գործընթացում կարող են ծագել հարցեր և խնդիրներ, որոնք ռեսուրսների օգտագործողը ինքը չի կարող լուծել: Օրինակ ՝ ձեր պրոֆիլի գաղտնաբառ վերականգնելը, այլ անդամի դեմ բողոքելը, էջի կողպեքը բողոքարկելը, գրանցման դժվարությունները և այլն: Նման դեպքերի համար կա օգտվողների աջակցության ծառայություն, որի խնդիրն է տրամադրել գործնական օգնություն և խորհուրդներ տարբեր հարցերի վերաբերյալ:

Մենք գրում ենք Օդնոկլասնիկիում աջակցող ծառայությանը

Odnoklassniki- ի այնպիսի հանրաճանաչ սոցիալական ցանցում, բնականաբար, գործում է իրենց սեփական աջակցության ծառայությունը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս կառուցվածքը չունի պաշտոնական հեռախոսահամար, ուստի անհրաժեշտ է օգնություն խնդրել կայքի ամբողջական տարբերակի կամ Android և iOS- ի բջջային հավելվածներում ձեր խնդիրների լուծման հարցում ՝ էլեկտրոնային փոստով արտակարգ իրավիճակների դեպքում:

Մեթոդ 1: Կայքի ամբողջական տարբերակ

Odnoklassniki կայքում դուք կարող եք կապվել աջակցության ծառայության հետ `ինչպես ձեր պրոֆիլից, այնպես էլ առանց մուտքի և գաղտնաբառ մուտքագրելու: Trueիշտ է, երկրորդ դեպքում հաղորդագրության գործառույթը որոշ չափով սահմանափակ կլինի:

1. Մենք գնում ենք կայք odnoklassniki.ru, մուտքագրում օգտվողի անունը և գաղտնաբառ, վերին աջ անկյունում գտնվող մեր էջում մենք դիտում ենք մի փոքրիկ լուսանկար ՝ այսպես կոչված ավատար: Կտտացրեք այն:



2. Appearsանկում, որը հայտնվում է, ընտրեք «Օգնություն».



3. Եթե ​​հաշվին մուտք չկա, ապա էջի վերջում կտտացրեք «Օգնություն».



4. Բաժնում «Օգնություն» Դուք կարող եք գտնել ձեր հարցի պատասխանը ինքներդ ձեզ ՝ օգտագործելով տեղեկատու տվյալների բազայի որոնումը:



5. Եթե ​​դուք դեռ որոշեք գրավոր կապ հաստատել աջակցության թիմի հետ, ապա մենք փնտրում ենք բաժին «Օգտակար տեղեկատվություն» էջի ներքևում:



6. Այստեղ մեզ հետաքրքրում է իրը «Կապ աջակցություն».



7. Columnիշտ սյունակում մենք ուսումնասիրում ենք անհրաժեշտ տեղեկատու տեղեկատվությունը և կտտացնում գծին «Կապ աջակցություն».



8. Աջակցությանը ուղղված նամակը լրացնելու համար ձև է բացվում: Ընտրեք բողոքարկման նպատակը, մուտքագրեք ձեր էլ. Փոստի հասցեն `պատասխանելու, ձեր խնդիրը նկարագրելու համար, անհրաժեշտության դեպքում, կցեք ֆայլը (սովորաբար սա էկրանի նկարն է, որը ցույց է տալիս խնդիրը ավելի հստակ) և կտտացրեք Ուղարկել հաղորդագրություն.



9. Այժմ մնում է սպասել մասնագետների պատասխանին: Եղեք համբերատար և սպասեք մեկ ժամից մինչև մի քանի օր:

Մեթոդ 2. Մուտք գործել OK խմբի միջոցով

Կարող եք դիմել «Օդնոկլասնիկի» օժանդակ թիմին ՝ իրենց պաշտոնական խմբի միջոցով ՝ կայքում: Բայց այս մեթոդը հնարավոր կլինի միայն ձեր հաշիվ մուտք ունենալու դեպքում:

1. Մենք մտնում ենք կայք, մուտք ենք գործում, կտտացնում ենք ձախ սյունակում «Խմբեր».



2. Որոնման գոտում գտնվող համայնքի էջում տպեք. «Դասարանցիներ». Գնացեք պաշտոնական խմբին «Դասարանցիներ: Ամեն ինչ կարգին է »:. Միանալ դրան անհրաժեշտ չէ:



3. Համայնքի անվան տակ մենք տեսնում ենք մակագրությունը. «Anyանկացած հարց կամ առաջարկ: Գրիր »: Կտտացրեք այն:



4. Մենք հասնում ենք պատուհանի «Կապ աջակցություն» և 1-ին մեթոդով անալոգիայի միջոցով մենք ձևակերպում և ուղարկում ենք մեր բողոքը վարողներին:

Մեթոդ 3. Բջջային կիրառություն

Կարող եք նամակ գրել Odnoklassniki օժանդակ ծառայության և Android և iOS բջջային հավելվածներից: Եվ այստեղ դժվարություններ չեք զգա:

1. Մենք գործարկում ենք դիմումը, մուտքագրում ենք ձեր պրոֆիլը, սեղմեք կոճակը երեք շերտերով ՝ էկրանի վերին ձախ անկյունում:



2. Ոլորելով ցանկը ՝ մենք գտնում ենք նյութը Գրեք մշակողներին, ինչը մեզ անհրաժեշտ է:



3. Հայտնվում է Աջակցության պատուհանը: Նախ ընտրեք բուժման թիրախը բացվող ցուցակից:



4. Այնուհետև մենք ընտրում ենք կապի թեման և կատեգորիա, նշում ենք էլեկտրոնային փոստը հետադարձ կապի համար, ձեր օգտանունը, նկարագրում ենք խնդիրը և կտտացնում «Ուղարկել».

Մեթոդ 4. Էլ

Վերջապես, ձեր բողոքը կամ հարցը Odnoklassniki- ի մոդերատորներին ուղարկելու ամենաթարմ մեթոդը նրանց ուղարկել է էլեկտրոնային փոստարկղ: Աջակցության հասցեն լավ է.

[email protected]

Մասնագետները ձեզ կպատասխանեն երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Ինչպես տեսանք, Odnoklassniki սոցիալական ցանցի օգտագործողի հետ խնդիր ունենալու դեպքում այս ռեսուրսի օժանդակ ծառայության մասնագետներից օգնություն խնդրելու մի քանի եղանակ կա: Բայց նախքան մոդերատորներին զայրացած հաղորդագրություններ գցելը, ուշադիր կարդացեք կայքի օգնության բաժինը, գուցե այնտեղ կարող է նկարագրված լինել լուծում, որը հարմար է ձեր իրավիճակին:

Տե՛ս նաև ՝ Վերականգնել էջը Օդնոկլասնիկիում