Ինչպես ցանկացած այլ համակարգչային ծրագիր, Skype- ի հետ աշխատելիս օգտվողները կարող են տարբեր խնդիրներ առաջացնել ինչպես Skype- ի ներքին խնդիրներին, այնպես էլ արտաքին բացասական գործոններին: Այս խնդիրներից մեկը կապի ամենատարածված հայտում հիմնական էջի անհասանելիությունն է: Եկեք պարզենք, թե ինչ անել, եթե Skype- ի հիմնական էջը մատչելի չէ:
Կապի հետ կապված խնդիրներ
Skype- ում հիմնական էջի անհասանելիության ամենատարածված պատճառը ինտերնետային կապի բացակայությունն է: Հետևաբար, նախևառաջ պետք է ստուգել, թե արդյոք ձեր մոդեմը կամ Համաշխարհային ցանցին միանալու այլ միջոցներ են աշխատում: Նույնիսկ եթե մոդեմը անջատված չէ, փորձեք ցանկացած վեբ էջ բացել զննարկիչում, եթե այն նույնպես անհասանելի է, սա նշանակում է, որ, իսկապես, խնդիրը կայանում է ինտերնետային կապի բացակայության մեջ:
Այս դեպքում դուք պետք է պարզեք կապի բացակայության հատուկ պատճառը, և արդեն, ելնելով դրանից, պլանավորեք ձեր գործողությունները: Ինտերնետը կարող է բացակայել հետևյալ ամենատարածված պատճառներով.
- ապարատային ձախողում (մոդեմ, երթուղիչ, ցանցային քարտ և այլն);
- Incանցի սխալ տեղադրումը Windows- ում
- վիրուսային վարակ;
- խնդիրներ մատակարարի կողմում:
Առաջին դեպքում, եթե դուք, իհարկե, պրոֆեսիոնալ վարպետ չեք, պետք է անպաշտպան ստորաբաժանումը տեղափոխեք սպասարկման կենտրոն: Եթե Windows ցանցը ճիշտ կազմաձևված չէ, ապա պահանջվում է այն կազմաձևել `ըստ մատակարարի առաջարկությունների: Եթե դուք ինքներդ չեք կարող դա անել, կրկին խորհրդակցեք մասնագետի հետ: Համակարգի վիրուսային վարակի դեպքում անհրաժեշտ է ձեր համակարգիչը սկանավորել հակավիրուսային գործիքով:
Բացի այդ, մատակարարի կողմից կարող եք անջատվել ցանցից: Այս իրավիճակը կարող է առաջացնել տեխնիկական խնդիրներ: Այս դեպքում մնում է միայն սպասել, մինչև օպերատորը լուծի դրանք: Նաև կապի անջատումը կարող է պայմանավորված լինել կապի ծառայություններ չվճարելու պատճառով: Դուք չեք կապվի ինտերնետին, քանի դեռ չեք վճարել նշված գումարը: Ամեն դեպքում, կապի բացակայության պատճառները պարզելու համար անհրաժեշտ է կապվել կապի ծառայություններ մատուցող օպերատորի հետ:
Skype- ի կարգավիճակի փոփոխություն
Առաջին հերթին ստուգեք ձեր Skype- ի կարգավիճակը: Դա կարելի է տեսնել պատուհանի վերին ձախ անկյունում ՝ ձեր անվան և ավատարի կողքին: Փաստն այն է, որ երբեմն հիմնական էջի առկայության հետ կապված խնդիրներ կան, երբ օգտագործողը դրված է «Անցանց»: Այս դեպքում կտտացրեք կարգավիճակի պատկերակին, կանաչ շրջանակի տեսքով և փոխեք այն «Առցանց» կարգավիճակի վրա:
Internet Explorer- ի պարամետրերը
Յուրաքանչյուր օգտվող չգիտի, որ Skype- ն աշխատում է Internet Explorer զննարկչի շարժիչի միջոցով: Հետևաբար, այս վեբ զննարկչի սխալ պարամետրերը կարող են հանգեցնել Skype- ի հիմնական էջի անհասանելիությանը:
Նախքան սկսենք աշխատել IE պարամետրերով, մենք ամբողջովին փակում ենք Skype հավելվածը: Հաջորդը, գործարկեք IE զննարկիչը: Այնուհետև բացեք «Պատկեր» ցանկի բաժինը: Մենք ստուգում ենք, որ «Աշխատեք ինքնավար» կետը չունի ստուգման նշան, այսինքն ՝ ինքնավար ռեժիմը միացված չէ: Եթե այն դեռ միացված է, ապա հարկավոր է դուրս հանել:
Եթե ամեն ինչ կարգին է անցանց ռեժիմով, ապա խնդրի պատճառը տարբեր է: Կտտացրեք զննարկչի վերին աջ անկյունում գտնվող փոխանցման նշանը և ընտրեք «Ինտերնետային ընտրանքներ»:
Բրաուզերի հատկությունների պատուհանում, որը բացվում է, անցեք «Ընդլայնված» ներդիրին, և այնտեղ մենք կտտացնում ենք «Վերականգնել» կոճակը:
Նոր պատուհանում ստուգեք «Deleteնջել անձնական պարամետրերը» կողքին գտնվող վանդակը և հաստատեք զննարկիչը վերագործարկելու մեր ցանկությունը `կտտացնելով« Վերականգնել »կոճակը:
Դրանից հետո զննարկչի պարամետրերը կվերականգնվեն նախնական տեղադրման ընթացքում եղածներին, ինչը կարող է նպաստել Skype- ի հիմնական էջի վերսկսմանը: Պետք է նշել, որ այս դեպքում դուք կկորցնեք բոլոր պարամետրերը, որոնք սահմանված են IE- ն տեղադրելուց հետո: Բայց, միևնույն ժամանակ, այժմ մենք ունենք շատ քիչ օգտվողներ, որոնք օգտագործում են այս զննարկիչը, ուստի, ամենայն հավանականությամբ, վերակայումը որևէ բացասաբար չի ազդի:
Միգուցե պարզապես անհրաժեշտ է Internet Explorer- ը թարմացնել վերջին տարբերակին:
Deleteնջել համօգտագործված ֆայլը
Խնդրի պատճառը կարող է կայանալ Skype ծրագրի ֆայլերից մեկում, որը կոչվում է shared.xml, որում պահվում են բոլոր խոսակցությունները: Մենք ստիպված կլինենք ջնջել այս ֆայլը: Դա անելու համար անցեք ծրագրի պրոֆիլի թղթապանակ: Դա անելու համար զանգահարեք «Գործարկել» պատուհանը, սեղմելով առանցքային համադրությունը Win + R: Հայտնվող պատուհանում մուտքագրեք «% AppData% Skype» արտահայտությունը և կտտացրեք «OK» կոճակին:
Explorer պատուհանը բացվում է Skype պանակում: Մենք գտնում ենք share.xml ֆայլը, սեղմեք այն մկնիկի աջ կոճակով, և բացվող ընտրացանկում ընտրեք «Deleteնջել» կետը:
Ուշադրություն: Պետք է տեղյակ լինեք, որ share.xml ֆայլը ջնջելով, հնարավոր է, որ կարողանաք վերսկսել Skype- ի գլխավոր էջը, բայց միևնույն ժամանակ, կկորցնեք ձեր հաղորդագրությունների ողջ պատմությունը:
Վիրուսի հարձակումը
Մեկ այլ պատճառ, թե ինչու Skype- ի հիմնական էջը հնարավոր չէ լինել, համակարգչի կոշտ սկավառակի վրա չարամիտ կոդի առկայությունն է: Բազմաթիվ վիրուսներ արգելափակում են անհատական կապի ալիքները կամ նույնիսկ ամբողջությամբ մուտք գործում ինտերնետ, խափանում են դիմումների աշխատանքը: Հետևաբար, համոզվեք, որ ձեր համակարգիչը ստուգեք հակավիրուսային ծրագրով: Խորհուրդ է տրվում սկանավորել մեկ այլ սարքից կամ ֆլեշ կրիչից:
Թարմացրեք կամ վերանայեք Skype- ը
Եթե դուք օգտագործում եք ծրագրի վերջին տարբերակը, համոզվեք, որ թարմացրեք Skype- ը: Հնարավոր տարբերակ օգտագործելը կարող է նաև առաջացնել հիմնական էջի անհասանելիություն:
Երբեմն Skype- ի վերահաստատումը նույնպես օգնում է լուծել այս խնդիրը:
Ինչպես տեսնում եք, Skype- ում հիմնական էջի անհասանելիության պատճառները կարող են բոլորովին տարբեր լինել, և դրանք, համապատասխանաբար, ունեն տարբեր լուծումներ: Հիմնական խորհուրդը. Մի շտապեք ինչ-որ բան անմիջապես ջնջելուց, այլ օգտագործեք ամենապարզ լուծումները, օրինակ, փոխեք կարգավիճակը: Եվ արդեն, եթե այս պարզ լուծումները չեն օգնում, ապա դրանք աստիճանաբար բարդացրեք. Վերագործարկեք Internet Explorer- ի պարամետրերը, ջնջեք shared.xml ֆայլը, վերագործարկեք Skype- ը և այլն: Բայց, որոշ դեպքերում, նույնիսկ Skype- ի մի պարզ վերագործարկումը օգնում է խնդիրը լուծել հիմնական էջով:
