Խաղը Steam- ով գնելու համար պարզապես անհրաժեշտ է ունենալ դրամապանակ գրեթե ցանկացած վճարային համակարգ կամ բանկային քարտ: Բայց ինչ, եթե խաղը չի գնվել: Սխալ կարող է առաջանալ ինչպես ցանկացած զննարկչի կողմից, այնպես էլ Steam- ի հաճախորդի կողմից բացված պաշտոնական կայքում: Շատ հաճախ օգտվողները այս խնդիրը հանդիպում են Valve- ի սեզոնային վաճառքի ժամանակ: Եկեք դիտարկենք այն պատճառները, որոնք առավել հաճախ առաջացնում են խաղի գնման սխալ:
Ես չեմ կարող գնել խաղը Steam- ով
Հավանաբար, յուրաքանչյուր օգտվող Steam գոնե մեկ անգամ, բայց կանգնած էր աշխատանքի սխալների հետ: Բայց վճարում կատարելու սխալը ամենից տհաճ խնդիրներից մեկն է, քանի որ դրա պատճառները որոշելը բավականին դժվար է: Ստորև մենք կքննարկենք ամենատարածված իրավիճակները, ինչպես նաև կքննարկենք, թե ինչպես հաղթահարել խնդիրը:
Մեթոդ 1. Թարմացրեք հաճախորդի ֆայլերը
Եթե դուք չեք կարողանում հաճախորդի գնում կատարել, ապա հնարավոր է ճիշտ գործելու համար անհրաժեշտ որոշ ֆայլեր կոռումպացված են եղել: Բոլորը գիտեն, որ Steam- ը կայուն չէ և անխափան: Հետևաբար, մշակողները փորձում են շտկել իրավիճակը և փորձել թողարկել նորություններ հենց այն ժամանակ, երբ նրանք հայտնաբերում են մի վրիպ: Այս թարմացումներից մեկը կարող է կոռուպցիա առաջացնել: Նաև սխալ կարող է առաջանալ, եթե ինչ-ինչ պատճառներով թարմացումը չկարողացավ լրացնել: Եվ ամենավատ դեպքը `համակարգի վիրուսային վարակն է:
Այս դեպքում դուք պետք է դուրս գաք դիմումից և գնաք այն պանակ, որտեղ այն տեղադրված է: Լռելյայն, Steam- ը կարելի է գտնել այս կերպ.
C: Program Files Steam.
Deleteնջել այս թղթապանակի բոլոր բովանդակությունները, բացառությամբ ֆայլի Steam.exe և թղթապանակներ գոլորշիներ. Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս գործընթացը չի ազդի ձեր համակարգչում արդեն տեղադրված խաղերի վրա:
Ուշադրություն:
Մի մոռացեք ստուգել վիրուսների համակարգը ձեզ համար հայտնի ցանկացած հակավիրուս:
Մեթոդ 2. Օգտագործեք այլ զննարկիչ
Հաճախ այս սխալը հանդիպում է Google Chrome բրաուզերի, Օպերայի (և հնարավոր է ՝ այլ Chromium- ի վրա հիմնված զննարկիչների) օգտագործողների կողմից: Դրա պատճառը կարող է լինել կորած DNS սերվերի կարգավորումները (Սխալ 105), քեշի սխալները կամ թխուկները: Նման խնդիրները ծագում են ցանցային ծրագրակազմի արդիականացման, զննարկիչի հավելումներ տեղադրելու կամ, նորից, համակարգը վարակելու արդյունքում:
Եթե ցանկանում եք շարունակել աշխատել ձեր սովորական զննարկչում, դուք պետք է կարդաք այս հոդվածները և հետևեք դրանցում եղած հրահանգներին.
Ինչպես կարգաբերել մուտքը դեպի DNS սերվերներ համակարգչում Ինչպես մաքրել բլիթները Google Chrome- ում Ինչպես մաքրել քեշը Google Chrome բրաուզերում
Եթե դուք չեք ցանկանում հասկանալ խնդրի պատճառները, ապա փորձեք գնել խաղը ՝ օգտագործելով այլ զննարկիչ: Ամենայն հավանականությամբ, դուք կկարողանաք գնել գնումներ ՝ օգտագործելով Internet Explorer 7 կամ ավելի ուշ, քանի որ Steam- ն ի սկզբանե գործարկեց Internet Explorer շարժիչը: Կարող եք նաև փորձել օգտագործել Mozilla Firefox- ը:
Այնուհետև անցեք ստորև նշված հասցեին, որտեղ կարող եք խաղը գնել ուղղակիորեն խանութի միջոցով Steam կայքում:
Գնել խաղը Steam- ի պաշտոնական կայքում
Մեթոդ 3. Փոխեք վճարման եղանակը
Հաճախ այս խնդիրը տեղի է ունենում այն ժամանակ, երբ դուք փորձում եք վճարել խաղի համար `օգտագործելով բանկային քարտ: Դա կարող է պայմանավորված լինել ձեր բանկում տեխնիկական աշխատանքի շնորհիվ: Համոզվեք նաև, որ ձեր հաշիվը ունի բավարար միջոցներ, և դրանք նույն արժույթով են, որում նշվում է խաղի գինը:
Եթե դուք օգտագործում եք կրեդիտ քարտ, ապա պարզապես փոխեք վճարման եղանակը: Օրինակ ՝ գումար փոխանցեք Steam- ի դրամապանակին կամ Steam- ին աջակցող ցանկացած այլ վճարային ծառայության: Բայց եթե ձեր գումարն արդեն առկա է ցանկացած դրամապանակում (QIWI, WebMoney և այլն), ապա պետք է դիմել այս ծառայության տեխնիկական աջակցությանը:
Մեթոդ 4. Պարզապես սպասեք
Բացի այդ, խնդիրը կարող է առաջանալ սերվերի չափազանց շատ օգտվողների պատճառով: Դա տեղի է ունենում հատկապես հաճախ սեզոնային վաճառքի ժամանակ, երբ բոլորը շտապում են ավելի էժան խաղեր գնել: Հսկայական քանակությամբ դրամական փոխանցումներ և միլիոնավոր օգտագործողներ պարզապես կարող են տեղադրել սերվերը:
Ուղղակի սպասեք, մինչև օգտագործողների քանակը սուբսիդավորվի, և սերվերը վերադառնա բնականոն աշխատանքի: Այնուհետև հեշտությամբ կարող եք գնում կատարել: Սովորաբար 2-3 ժամ հետո Steam- ը վերականգնում է աշխատանքը: Եվ եթե դժկամորեն սպասել, կարող եք փորձել խաղը ևս մի քանի անգամ գնել, մինչև գործողությունը հաջողությամբ ավարտվի:
Մեթոդ 5. Արգելափակեք ձեր հաշիվը
Յուրաքանչյուր համակարգում, որտեղ իրականացվում է ցանկացած դրամական փոխանցում, աշխատում է AntiFraud- ը: Նրա աշխատանքի էությունը խարդախության հավանականությունը չափելն է, այսինքն ՝ գործողությունը ապօրինի լինելու հավանականությունը: Եթե AntiFraud- ը որոշի, որ հարձակվող եք, ձեզ արգելափակված կլինեն և չեք կարողանա խաղեր գնել:
AntiFrod- ի արգելափակման պատճառները.
- Օգտագործելով քարտը 3 անգամ 15 րոպեում;
- Հեռախոսային անհամապատասխանություններ;
- Ոչ ստանդարտ ժամային գոտիներ;
- Քարտը գտնվում է հակամենաշնորհային համակարգերի սև ցուցակում.
- Առցանց վճարումը չի կատարվում այն երկրում, որտեղ տրված է վճարողի բանկային քարտը:
Միայն Steam- ի տեխնիկական աջակցությունը կօգնի ձեզ լուծել այս խնդիրը: Օգնության համար դիմեք նրան և մանրամասն նկարագրեք ձեր խնդիրը ՝ տրամադրելով բոլոր անհրաժեշտ տվյալները ՝ սքրինշոթներ, հաշվի անվանման և msinfo հաշվետվություններ, անհրաժեշտության դեպքում գնման ապացույց: Եթե հաջողակ եք, ապա աջակցությունը կպատասխանի առաջիկա 2 ժամվա ընթացքում և կբացվի ձեր հաշիվը: Կամ, եթե պատճառը կողպեք չէ, դա կտա անհրաժեշտ ցուցումներ:
Հարց տվեք Steam- ի տեխնիկական աջակցության մասին
Մեթոդ 6. Օգնեք ընկերոջը
Եթե խաղը ձեր տարածքում հասանելի չէ, կամ չեք ցանկանում սպասել տեխնիկական աջակցության, որպեսզի ձեզ պատասխանի, կարող եք օգնության համար դիմել ընկերոջ: Եթե նա կարող է գնումներ կատարել, ապա ընկերոջից խնդրեք խաղը ուղարկել որպես նվեր: Մի մոռացեք գումարը վերադարձնել ընկերոջը:
Հուսով ենք, որ այս մեթոդներից գոնե մեկը կօգնի ձեզ լուծել այս խնդիրը: Եթե դեռ չեք կարող գնել խաղը, ապա պետք է դիմեք Steam տեխնիկական աջակցությանը:
