Չի կարելի ասել, որ հաճախ, բայց դեռևս բավականին մեծ թվով դեպքերում, VKontakte- ի որոշակի օգտագործողը կարող է ուղղակի կապ պահանջել այս սոցիալական ցանցի տեխնիկական աջակցության հետ: VK.com- ի նման շատ այլ կայքերի նման, VK.com- ն իր օգտագործողներին հնարավորություն է տալիս գրել կառավարման հաղորդագրություններ, որոնց պատասխանները փորձագետները վերանայումից հետո արձագանքում են:
Կարևոր է գիտակցել, որ վարչակազմին ուղղված որոշ հաղորդագրությունների գրելը պետք է ուղեկցվի առողջասիրությամբ: Եթե խախտում եք այս պարզ կանոնը, ապա կարող եք պատիժ ստանալ ՝ որոշ սոցիալական ցանցի որոշ առանձնահատկություններ կամ մի ամբողջ էջ արգելափակելով: ցանց
Կապ կապ
Մինչ օրս մանրակրկիտ փորձարկված են տեխնիկական աջակցությամբ գրված բոլոր օգտվողի հաղորդագրությունները: Եթե ձեր գրած հարցումն ունի իրական, հիմնավորված հիմք, դուք արագ կստանաք պատասխան վարչությունից:
Առաջարկվում է առանց պատճառաբանության չգրել VKontakte սոցիալական ցանցի տեխնիկական աջակցությանը: Դա պայմանավորված է նրանով, որ բոլոր հնարավոր խնդիրները հիմնականում կարող են լուծվել `առանց դիմելու նման արմատական մեթոդների: Եթե դուք դեռ որոշեք գործել այս եղանակով, ապա պետք է իմանաք, որ շատ դեպքերում վարչակազմը ձեզ կտրամադրի հղումներ առկա էջերին `լուծելու այն հատուկ դժվարությունը, որը օգտվողները բախվել են կամ կարող են հանդիպել:
Տուգանքները տեխնիկական աջակցության հետ կապվելու դեպքում հնարավոր են միայն օգտագործողի համաձայնագրի ակնհայտ խախտումներով `VKontakte: //vk.com/terms
Խնդիրների ցանկը, որոնց համար անհրաժեշտ է VK.com- ի ղեկավարության հետ կապվել, կարող է ներառել.
- Ձեր հաշիվը թալանելու հաճախակի փորձերը.
- էջից, ներառյալ հեռախոսից մուտքի ամբողջական կորուստ;
- տվյալների փոփոխություն, ինչպիսիք են անունը և ազգանունը.
- ձեր հաշիվը ստուգելու անհրաժեշտությունը.
- Բողոքներ այլ օգտագործողների կամ խմբերի և համայնքների վերաբերյալ:
Դաս ՝ գաղտնաբառի վերականգնում VKontakte
Կան նաև հարցեր, որոնք նույնիսկ վարչակազմը չի կարող լուծել, օրինակ ՝ երբեմնի համապատասխան, բայց այժմ հնացած դիզայնի վերադարձը: Միևնույն ժամանակ, հիշեք, որ հաճախ այդպիսի անլուծելի խնդիրները կապված են հենց սոցիալական կայքի որոշ թարմացումների հետ: ցանց
- Գնացեք VKontakte կայք և բացեք հիմնական ընտրացանկը `կտտացնելով ձեր ավատարը վերին աջ անկյունում էջում:
- Բաժինների ցանկից ընտրեք «Օգնություն».
- Որոնման վանդակում մուտքագրեք հարցում, որը կհամապատասխանի ձեր հարցին և սեղմեք «Մտնել».
- Եթե կայքը չի պատասխանում ձեր հարցին, կտեսնեք ծանուցում:
- Տեխնիկական աջակցություն գրելու համար կտտացրեք հղմանը «Գրեք մեզ» տրամադրված ծանուցման վերջում:
- Հղումը բացելուց հետո կտեսնեք ծանուցում վարչակազմի ծանրաբեռնվածության աստիճանի և ձեր հարցման մոտավոր մշակման ժամանակի մասին: Տեխնիկական աջակցության կոնտակտային ձևին անցնելու համար կտտացրեք «Հարց տվեք».
- Այս էջում դուք կարող եք մանրամասն նկարագրել ձեր բողոքարկման էությունը, ինչպես նաև անհրաժեշտության դեպքում ավելացնել ցանկացած փաստաթղթեր և լուսանկարներ:
- Հենց որ հարցումը պատրաստ լինի ուղարկել, կտտացրեք «Ներկայացրեք»ձեր հաղորդագրության վերանայման գործընթացը նախաձեռնելու համար:
- Նշված կոճակը սեղմելուց հետո հաղորդագրություն կուղարկվի:
- Ձեր բողոքարկման քննարկման կարգավիճակը կարելի է տեսնել բաժնի գլխավոր էջում «Օգնություն».
- Կարող եք ցանկացած հարմար պահին ջնջել կամ խմբագրել ձեր բողոքարկումը ՝ կտտացնելով համապատասխան հղումներից որևէ մեկի վրա:
Վերնագիրը պետք է լինի ձեր խնդրի հակիրճ պատմությունը:
Բողոքի բովանդակությունը խմբագրելու դեպքում հայցադիմումը մշակելու համար գնահատված ժամանակը կարող է ամբողջությամբ վերափոխվել բնօրինակին
Առաջարկվում է համբերատար սպասել պատասխանը VKontakte- ի վարչակազմի կողմից և հանգիստ լուծել խնդիրը: Մի մոռացեք, որ դուք շփվում եք իրական մարդկանց հետ, որոնց վրա կախված է բավականին շատ խնդիրների լուծումը. Հարգանքը այստեղ կոչի բաղկացուցիչ մասն է:
Լիազոր մասնագետը ձեզ մանրամասն կպատմի ձեր կապի տեխնիկական աջակցության հետ կապված բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ, ինչպես նաև կպատասխանի ձեր պարզաբանումներից որևէ մեկին: Մաղթում ենք ձեզ հաջողություն ձեր խնդիրները լուծելու գործում:
