Նույնիսկ Skype- ի նման մի քանի տարվա կարգաբերված և գոյություն ունեցող ծրագրերը կարող են ձախողվել: Այսօր մենք վերլուծելու ենք «Skype- ը չի միանում, կապը հնարավոր չէ ստեղծել» սխալի վերլուծությունը: Նյարդայնացնող խնդրի պատճառները և դրա լուծման ուղիները:
Կարող են լինել մի քանի պատճառ ՝ ինտերնետի կամ համակարգչի ապարատային սարքավորումների հետ կապված խնդիրներ, երրորդ կողմի ծրագրերի խնդիրներ: Կարող է մեղավոր լինել նաև Skype- ը և դրա սերվերը: Եկեք ավելի սերտ նայենք Skype- ին միանալու դժվարությունների յուրաքանչյուր աղբյուրին:
Ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրներ
Skype- ին միանալու խնդրի ընդհանուր պատճառը ինտերնետի կամ դրա անորակ աշխատանքի անբավարարությունն է:
Կապը ստուգելու համար նայեք աշխատասեղանի (սկուտեղի) ստորին աջ կողմում: Այնտեղ պետք է ցուցադրվի ինտերնետ կապի պատկերակը: Նորմալ կապով ՝ այն հետևյալն է թվում:
Եթե պատկերակի վրա խաչ է ցուցադրվում, ապա խնդիրը կարող է կապված լինել պատռված ինտերնետի մետաղալարերի կամ համակարգչի ցանցային տախտակի խզման հետ: Եթե ցուցադրվում է դեղին եռանկյուն, խնդիրը, ամենայն հավանականությամբ, մատակարարի կողմում է:
Ամեն դեպքում փորձեք վերագործարկել համակարգիչը: Եթե դա չի օգնում, զանգահարեք ձեր մատակարարի տեխնիկական աջակցությանը: Ձեզ պետք է օգնեն և վերամիավորվեն:
Գուցե դուք ունեք անորակ ինտերնետ կապ: Սա արտահայտվում է զննարկիչում կայքերի երկար բեռնման, վիդեո հեռարձակումները սահուն դիտելու անկարողության և այլն: Այս իրավիճակում Skype- ը կարող է կապի սխալ առաջացնել: Այս իրավիճակը կարող է պայմանավորված լինել ժամանակավոր ցանցային ձախողումներով կամ մատակարարի ծառայությունների անորակությամբ: Վերջին դեպքում մենք առաջարկում ենք փոխել այն ընկերությունը, որը ձեզ ծառայություններ է մատուցում:
Փակված նավահանգիստները
Skype- ը, ինչպես ցանկացած այլ ցանցային ծրագիր, օգտագործում է որոշակի նավահանգիստներ իր աշխատանքի համար: Երբ այս նավահանգիստները փակվեն, տեղի է ունենում կապի սխալ:
Skype- ին անհրաժեշտ է պատահական պորտ ՝ 1024-ից մեծ թվով կամ 80 կամ 443 համարներով պորտերով: Կարող եք ստուգել ՝ արդյոք նավահանգիստը բաց է ՝ օգտագործելով հատուկ անվճար ծառայություններ Ինտերնետում: Պարզապես մուտքագրեք նավահանգստի համարը:
Փակ նավահանգիստների պատճառը կարող է լինել մատակարարի կողմից արգելափակումը կամ ձեր wi-fi երթուղիչի արգելափակումը, եթե օգտագործեք մեկը: Մատակարարի դեպքում անհրաժեշտ է զանգահարել ընկերության թեժ գիծ և հարցնել նավահանգստի արգելափակման վերաբերյալ: Եթե նավահանգիստները արգելափակված են տան երթուղիչի վրա, ապա անհրաժեշտ է դրանք բացել ՝ կազմաձևումն ավարտելով:
Այլընտրանքորեն, դուք կարող եք հարցնել Skype- ի որ նավահանգիստներն օգտագործել աշխատանքի համար: Դա անելու համար բացեք պարամետրերը (Գործիքներ> Պարամետրեր):
Հաջորդը, դուք պետք է անցնեք «Միացում» էջանիշը լրացուցիչ բաժնում:
Այստեղ կարող եք նշել օգտագործված նավահանգիստը, և կարող եք նաև ակտիվացնել վստահված սերվերի օգտագործումը, եթե նավահանգիստը փոխելը չի օգնում:
Պարամետրերը փոխելուց հետո կտտացրեք պահպանման կոճակը:
Արգելափակումը հակավիրուսային կամ firewall Windows- ի միջոցով
Պատճառը կարող է լինել հակավիրուսային միջոց, որը թույլ չի տալիս Skype- ին կապ հաստատել կամ Windows firewall- ը:
Հակավիրուսային դեպքում անհրաժեշտ է դիտել այն արգելափակված դիմումների ցանկը: Եթե կա Skype, ապա հարկավոր է այն հանել ցուցակից: Հատուկ գործողությունները կախված են հակավիրուսային ծրագրի ինտերֆեյսից:
Երբ օպերացիոն համակարգի (firewall- ի) պատուհանը մեղավոր է, Skype- ը ապակողպելու ամբողջ ընթացակարգը քիչ թե շատ ստանդարտացված է: Մենք նկարագրում ենք Skype- ի հեռացումը firewall- ի բլոկի ցուցակից Windows 10-ում:
Firewall- ի ընտրացանկը բացելու համար մուտքագրեք «firewall» բառը Windows որոնման բարում և ընտրեք առաջարկվող տարբերակը:
Բացվող պատուհանում ընտրեք ձախ կողմում ընտրացանկի կետը, որը պատասխանատու է դիմումների ցանցային գործողության արգելափակման և բացման համար:
Skանկում գտեք Skype- ը: Եթե ծրագրի անվան կողքին չկա ստուգման նշան, նշանակում է, որ firewall- ը կապի խնդրի պատճառն է եղել: Կտտացրեք «Փոխել պարամետրերը» կոճակը, այնուհետև դրեք բոլոր նշագրերը Skype- ի համաձայն: Ընդունեք փոփոխությունները OK կոճակով:
Փորձեք կապվել Skype- ին: Հիմա ամեն ինչ պետք է աշխատի:
Skype- ի հին տարբերակը
Skype- ին միանալու խնդրի հազվադեպ, բայց դեռևս տեղին պատճառը ծրագրի հնացած տարբերակի օգտագործումն է: Մշակողները ժամանակ առ ժամանակ հրաժարվում են աջակցել Skype- ի հնացած տարբերակները: Հետևաբար թարմացրեք Skype- ը վերջին տարբերակին: Skype- ի թարմացման դասը կօգնի ձեզ:
Կամ դուք կարող եք պարզապես ներբեռնել և տեղադրել ծրագրի վերջին տարբերակը Skype կայքում:
Ներբեռնեք Skype- ը
Միացման սերվերի ծանրաբեռնվածությունը
Մի քանի տասնյակ միլիոն մարդ միաժամանակ օգտագործում է Skype- ը: Հետևաբար, երբ ծրագրին միանալու մեծ թվով խնդրանքներ են ստացվում, սերվերները կարող են չհաղթահարել բեռը: Դա կհանգեցնի կապի խնդրին և համապատասխան հաղորդագրությանը:
Փորձեք մի քանի անգամ ևս կապել: Եթե դա ձախողվի, սպասեք մի որոշ ժամանակ և փորձեք նորից միանալ:
Հուսով ենք, որ Skype ցանցին միանալու խնդրի հայտնի պատճառների ցանկը և այս խնդրի լուծումները կօգնեն ձեզ վերականգնել հայտը և շարունակել հաղորդակցությունը այս հանրաճանաչ ծրագրում:
