Այս ձեռնարկում `քայլ առ քայլ, թե ինչ անել, եթե ինտերնետը չի աշխատում Windows 10, 8 և Windows 7 համակարգիչներով համակարգչի վրա տարբեր սցենարների մեջ. Ինտերնետն անհետացավ և դադարեց առանց մի պատճառի կապը մատակարարի մալուխի կամ երթուղղիչի միջոցով, այն դադարեց աշխատել միայն զննարկիչում կամ որոշակի ծրագրերում այն աշխատում է հինի վրա, բայց չի աշխատում նոր համակարգչի վրա և այլ իրավիճակներում:
Նշում. Իմ փորձը հուշում է, որ դեպքերի մոտ 5 տոկոսում (և դա այնքան էլ փոքր չէ), պատճառը, որ համացանցը հանկարծ դադարեց աշխատել «Not Connected. Կապ չկա. Չկա կապեր» հաղորդագրության հետ ծանուցման տարածքում, և «cableանցային մալուխը միացված չէ» հաղորդագրության մեջ: միացման ցուցակը ցույց է տալիս, որ LAN մալուխն իսկապես միացված չէ. ստուգեք և միացրեք (անգամ եթե տեսողականորեն թվում է, որ խնդիրներ չկան) մալուխը և՛ համակարգչի ցանցային քարտի միակցիչի կողքից, և՛ երթուղիչի վրա գտնվող LAN միակցիչից, եթե կապը կատարվել է դրա միջոցով:
Ինտերնետը միայն զննարկչի մեջ չէ
Ես կսկսեմ ամենատարածված դեպքերից մեկը ՝ ինտերնետը չի աշխատում զննարկիչում, բայց Skype- ը և այլ սուրհանդակները, torrent- ի հաճախորդը շարունակում է միանալ ինտերնետին, Windows- ը կարող է ստուգել թարմացումները:
Սովորաբար այս իրավիճակում ծանուցման տարածքում կապի պատկերակը ցույց է տալիս, որ կա ինտերնետ մուտք, չնայած իրականում դա այդպես չէ:
Այս դեպքում պատճառները կարող են լինել համակարգչում անցանկալի ծրագրեր, ցանցի միացման պարամետրերի փոփոխություն, DNS սերվերների հետ կապված խնդիրներ, երբեմն սխալ ջնջված հակավիրուսային կամ կատարված Windows- ի թարմացում («Windows 10-ի տերմինաբանության մեջ« մեծ թարմացում)) տեղադրված հակավիրուսով:
Ես մանրամասն ուսումնասիրեցի այս իրավիճակը առանձին ուղեցույցում. Կայքերը չեն բացվում, և Skype- ն աշխատում է, այն մանրամասն նկարագրում է, թե ինչպես լուծել խնդիրը:
Տեղական տարածքային ցանցի միջոցով ցանցային կապի ստուգում (Ethernet)
Եթե առաջին տարբերակը չի համապատասխանում ձեր իրավիճակին, ապա խորհուրդ եմ տալիս հետևել այս քայլերին ՝ ձեր ինտերնետային կապը ստուգելու համար.
- Գնացեք Windows միացումների ցանկին, դրա համար կարող եք սեղմել ստեղնաշարի վրա Win + R ստեղները, մուտքագրեք ncpa.cpl և սեղմել Enter:
- Եթե կապի կարգավիճակը «անջատված է» (մոխրագույն պատկերակը), ապա սեղմեք աջով այն և ընտրեք «Միացեք»:
- Եթե կապի կարգավիճակը «Չճանաչված ցանց» է, ապա տեսեք «Անհայտ Windows 7 ցանց» և «Անհայտ Windows 10 ցանց» ցուցումները:
- Եթե տեսնում եք հաղորդագրություն, որ cableանցային մալուխը միացված չէ, հնարավոր է, որ այն իրոք միացված չէ կամ ցանցի քարտից կամ երթուղիչից վատ է միացված: Դա կարող է նաև լինել խնդիր է մատակարարի կողմից (պայմանով, որ երթուղիչը չի օգտագործվում) կամ երթուղիչի անսարքությունը:
- Եթե ցանկում չկա Ethernet կապ (Տեղական տարածքի միացում), մեծ հավանականությամբ դուք կգտնեք հատվածը ցանցային վարորդների վրա ցանցային քարտի տեղադրման համար, որը օգտակար է ստորև տրված ցուցումներում:
- Եթե կապի կարգավիճակը «նորմալ է» և ցուցադրվում է ցանցի անունը (Networkանց 1, 2 և այլն, կամ երթուղիչում նշված ցանցի անունը), բայց ինտերնետը դեռ չի գործում, փորձեք ստորև նկարագրված քայլերը:
Եկեք անդրադառնանք 6-րդ կետին. LAN կապը ցույց է տալիս, որ ամեն ինչ լավ է (միացված է, կա ցանցային անուն), բայց չկա ինտերնետ (սա կարող է ուղեկցվել «Առանց ինտերնետ հասանելիության» հաղորդագրության և ծանուցման տարածքում կապի պատկերակի կողքին գտնվող դեղին բացականչական նշանի միջոցով) .
LAN կապը ակտիվ է, բայց չկա ինտերնետ (առանց ինտերնետի հասանելիության)
Այն իրավիճակում, երբ կաբելային կապն աշխատում է, բայց չկա ինտերնետ, խնդրի մի քանի ընդհանուր պատճառներ հնարավոր են.
- Եթե կապը երթուղիչի միջոցով է. WAN (Internet) պորտում մալուխի հետ ինչ-որ բան սխալ է: Ստուգեք բոլոր մալուխային կապերը:
- Նաև երթուղղիչի հետ կապված իրավիճակի համար. Երթուղիչի վրա ինտերնետային կապի կարգավորումները կորչում են, ստուգեք (տես `Ուղղիչը կարգավորելը): Նույնիսկ եթե պարամետրերը ճիշտ են, ստուգեք կապի կարգավիճակը երթուղիչի վեբ ինտերֆեյսում (եթե ակտիվ չէ, ապա ինչ-ինչ պատճառներով կապը հնարավոր չէ հաստատել, միգուցե մեղավոր է երրորդ կետը):
- Մատակարարի կողմից ինտերնետի մուտքի ժամանակավոր բացակայություն. Դա հաճախ տեղի չի ունենում, բայց այդպես էլ լինում է: Այս դեպքում ինտերնետը անհասանելի կլինի այլ սարքերի վրա նույն ցանցի միջոցով (հնարավորության դեպքում ստուգեք), սովորաբար խնդիրը ֆիքսվում է մեկ օրվա ընթացքում:
- Networkանցի կապի պարամետրերի հետ կապված խնդիրներ (մուտք DNS, վստահված սերվերի կարգավորումներ, TCP / IP կարգավորումներ): Այս գործի լուծումները նկարագրված են վերը նշված հոդվածում: Կայքերը չեն բացվում, և առանձին հոդվածով Ինտերնետը չի գործում Windows 10-ում:
Այն գործողությունների 4-րդ կետի համար, որը կարող եք փորձել առաջին հերթին.
- Գնացեք միացումների ցուցակի վրա, սեղմեք աջով ինտերնետի վրա `« Հատկություններ »: Արձանագրությունների ցանկում ընտրեք «IP տարբերակ 4», կտտացրեք «Հատկություններ»: Սահմանեք «Օգտագործեք հետևյալ DNS սերվերի հասցեները» և նշեք համապատասխանաբար 8.8.8.8 և 8.8.4.4 (և եթե հասցեներն արդեն տեղադրված են այնտեղ, ապա, ընդհակառակը, փորձեք «Ստացեք DNS սերվերի հասցեն ինքնաբերաբար): Դրանից հետո խորհուրդ է տրվում մաքրել DNS քէշը:
- Անցեք կառավարման վահանակին (վերևից աջ ՝ «View» կետում, դրեք «Սրբապատկերներ») - «Զննարկչի հատկությունները»: Միացումների ներդիրում կտտացրեք Setանցի կայանքները: Ապացուցեք բոլոր տուփերը, եթե գոնե մեկը տեղադրված է: Կամ, եթե տեղադրված չէ, փորձեք միացնել «Պարամետրերի ավտոմատ հայտնաբերում»:
Եթե այս երկու մեթոդները չեն օգնում, փորձեք խնդրի լուծման ավելի բարդ մեթոդներ վերը նշված 4-րդ կետում տրված առանձին ցուցումներից:
Նշում. Եթե դուք պարզապես տեղադրել եք երթուղիչը, միացրել եք այն մալուխի հետ համակարգչին, իսկ համակարգիչը չունի ինտերնետ, ապա մեծ հավանականությամբ դուք պարզապես ճիշտ չեք կազմաձևել ձեր երթուղիչը: Դա անելուց հետո պետք է հայտնվի ինտերնետ:
Համակարգչային ցանցի քարտերի վարորդներ և անջատող LAN BIOS- ում
Եթե ինտերնետի հետ կապված խնդիր առաջացավ Windows 10, 8 կամ Windows 7-ը տեղադրելուց հետո, ինչպես նաև այն դեպքերում, երբ ցանցային միացումների ցանկում տեղական տարածքային ցանց չկա, ապա խնդիրն, ամենայն հավանականությամբ, պայմանավորված է նրանով, որ անհրաժեշտ ցանցային քարտերի վարորդները տեղադրված չեն: Ավելի հազվադեպ, Ethernet ադապտորը անջատված է համակարգչի BIOS (UEFI) համակարգում:
Այս դեպքում կատարեք հետևյալ քայլերը.
- Գնացեք Windows սարքի կառավարիչ, դրա համար սեղմեք Win + R, մուտքագրեք devmgmt.msc և սեղմել Enter:
- Սարքի կառավարիչում «Դիտում» ընտրացանկի ցանկում միացրեք թաքնված սարքերի ցուցադրումը:
- Ստուգեք, թե արդյոք ցանցի քարտ կա «Networkանցային ադապտերների» ցանկում, և արդյոք ցուցակում կան անհայտ սարքեր (եթե դրանք չկան, ցանցային քարտը կարող է անջատվել BIOS- ում):
- Անցեք համակարգչային մայրի արտադրողի պաշտոնական կայք (տես ՝ Ինչպես գտնել, թե որ մայրը համակարգչում է) կամ, եթե դա «բրենդավորված» համակարգիչ է, ապա ցանցային քարտի համար վարորդը ներբեռնեք համակարգչի արտադրողի պաշտոնական կայքում և «Աջակցություն» բաժնում: Սովորաբար այն ունի անուն, որը պարունակում է LAN, Ethernet, Network: Siteիշտ կայքը և դրա էջը գտնելու ամենադյուրին ճանապարհը որոնիչի մեջ մուտքագրեք հարցում, որը բաղկացած է ԱՀ կամ մայր տախտակի մոդելից և «աջակցություն» բառերից, սովորաբար առաջին արդյունքը պաշտոնական էջն է:
- Տեղադրեք այս վարորդը և ստուգեք, թե արդյոք ինտերնետն աշխատում է:
Թերեւս այս համատեքստում դա ապացուցելու է օգտակար. Ինչպե՞ս տեղադրել անհայտ սարքի վարորդ (եթե առաջադրանքի մենեջերում ցանկում կան անհայտ սարքեր):
Networkանցային քարտերի պարամետրերը BIOS- ում (UEFI)
Երբեմն կարող է պարզվել, որ ցանցի ադապտորը անջատված է BIOS- ում: Այս դեպքում դուք անպայման չեք տեսնի ցանցային քարտեր սարքի կառավարիչում, և LAN կապերը միացման ցանկում չեն:
Համակարգչի ներկառուցված ցանցային քարտի պարամետրերը կարող են տեղակայվել BIOS- ի տարբեր բաժիններում, խնդիրն այն է գտնել և միացնել այն (արժեքը դարձրեք միացված): Այստեղ այն կարող է օգնել. Ինչպե՞ս մուտք գործել BIOS / UEFI- ը Windows 10-ում (համապատասխան այլ համակարգերի համար):
Տիպիկ BIOS բաժիններ, որտեղ ցանկալի կետը կարող է տեղակայվել.
- Ընդլայնված - ապարատային
- Ինտեգրված ծայրամասեր
- Ներդիր սարքի կազմաձևում
Եթե ադապտորը անջատված է LAN- ի այս կամ նման բաժիններից մեկում (կարող է կոչվել Ethernet, NIC), փորձեք միացնել այն ՝ պահպանելով պարամետրերը և վերագործարկեք համակարգիչը:
Լրացուցիչ տեղեկություններ
Եթե ներկայիս պահի դրությամբ հնարավոր է հասկանալ, թե ինչու է ինտերնետը չի գործում, ինչպես նաև այն գործարկել, հետևյալ տեղեկատվությունը կարող է օգտակար լինել.
- Windows- ում, Control Panel- ում - Troubleshooting կա գործիք ՝ ձեր ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրներ ինքնաբերաբար շտկելու համար: Եթե դա չի շտկում իրավիճակը, բայց տալիս է խնդրի նկարագրությունը, փորձեք որոնել ինտերնետը խնդրի տեքստի համար: Մեկ ընդհանուր դեպք. Networkանցային ադապտերը չունի վավեր IP պարամետրեր:
- Եթե ունեք Windows 10, նայեք հետևյալ երկու նյութերին, այն կարող է աշխատել. Ինտերնետը չի աշխատում Windows 10-ում, Ինչպես վերականգնել Windows 10-ի ցանցային պարամետրերը:
- Եթե ունեք նոր համակարգիչ կամ մայր տախտակ, և մատակարարը սահմանափակում է ինտերնետ մուտքը MAC հասցեով, ապա պետք է նրան տեղեկացնեք MAC նոր հասցեի մասին:
Հուսով եմ, որ ձեր գործի համար համակարգչի միջոցով ինտերնետի խնդրի լուծման որոշ լուծումներ գտան: Եթե ոչ, մեկնաբանեք իրավիճակը մեկնաբանություններում, ես կփորձեմ օգնել:
