Այսօր Ֆեյսբուքում, որոշ դժվարություններ, որոնք առաջանում են կայքի օգտագործման գործընթացում, ինքնուրույն հնարավոր չէ լուծել: Այս առումով անհրաժեշտություն կա դիմում ստեղծել այս ռեսուրսի օժանդակ ծառայությանը: Այսօր մենք կխոսենք նման հաղորդագրություններ ուղարկելու մեթոդների մասին:
Կապվելով տեխնիկական աջակցության Facebook- ի հետ
Մենք ուշադրություն կդարձնենք ֆեյսբուքյան տեխնիկական աջակցության համար դիմում ստեղծելու երկու հիմնական եղանակներին, բայց միևնույն ժամանակ դրանք միակ ելքը չեն: Բացի այդ, նախքան այս ձեռնարկը կարդալը, անպայման այցելեք և փորձեք լուծում գտնել այս սոցիալական ցանցի օգնության կենտրոնում:
Գնացեք օգնության կենտրոն Ֆեյսբուքում
Մեթոդ 1. Հետադարձ կապի ձևը
Այս դեպքում աջակցության հետ կապվելու կարգը կրճատվում է հատուկ հետադարձ կապի ձևի օգտագործման համար: Այստեղ խնդիրը պետք է հնարավորինս ճշգրիտ նկարագրել: Մենք ապագայում չենք կենտրոնանա այս ասպեկտի վրա, քանի որ կան բազմաթիվ իրավիճակներ, և դրանցից յուրաքանչյուրը կարելի է նկարագրել տարբեր ձևերով:
- Կայքի վերին վահանակի վրա կտտացրեք պատկերակը "?" իսկ բացվող մենյուի միջոցով անցեք բաժին Հաղորդել խնդրի մասին.
- Ընտրեք ներկայացված տարբերակներից որևէ մեկը ՝ լինի դա կայքի գործառույթների հետ կապված որևէ խնդիր, կամ այլ օգտվողների բովանդակության վերաբերյալ բողոք:
Հետադարձ կապի ձևը փոխվում է ՝ կախված բուժման տեսակից:
- Ընտրանքն օգտագործելու ամենահեշտ տարբերակը «Ինչ-որ բան չի աշխատում». Այստեղ դուք նախ պետք է ընտրեք արտադրանք բացվող ցուցակից «Որտեղ առաջացավ խնդիրը».
Դաշտում «Ինչ է պատահել» մուտքագրեք ձեր հարցի նկարագիրը: Փորձեք պարզ և հնարավորության դեպքում արտահայտել ձեր մտքերը անգլերեն լեզվով:
Alsoանկալի է նաև ավելացնել ձեր խնդրի սքրինշոթը ՝ առաջին հերթին կայքի լեզուն անգլերեն փոխելով: Դրանից հետո կտտացրեք «Ներկայացրեք».
Տես նաև. Փոխեք ինտերֆեյսի լեզուն Facebook- ում
- Տեխնիկական աջակցությունից ստացվող հաղորդագրությունները կցուցադրվեն առանձին էջում: Այստեղ, եթե կան ակտիվ քննարկումներ, հնարավոր կլինի արձագանքել հետադարձ կապի ձևի միջոցով:
Կապվելիս չի պատասխանում պատասխանի որևէ երաշխիք, նույնիսկ եթե խնդիրը նկարագրվել է հնարավորինս ճշգրիտ: Դժբախտաբար, դա կախված չէ որևէ գործոնից:
Մեթոդ 2. Օգնության համայնք
Բացի այդ, Facebook- ի օգնության համայնքում կարող եք հարց ուղղել հետևյալ հղմանը: Նույն օգտագործողները, ինչպես դուք եք պատասխանատու այստեղ, այնպես որ իրականում այս տարբերակը աջակցման զանգ չէ: Այնուամենայնիվ, երբեմն այս մոտեցումը կարող է օգնել դժվարության լուծմանը:
Գնացեք Facebook Օգնության Համայնք
- Ձեր խնդրի մասին գրելու համար կտտացրեք «Հարց տվեք». Դրանից առաջ դուք կարող եք շրջել էջը և ինքնուրույն ծանոթանալ պատասխանների հարցերին և վիճակագրությանը:
- Այն դաշտում, որը հայտնվում է, մուտքագրեք ձեր իրավիճակի նկարագիրը, նշեք թեմա և կտտացրեք «Հաջորդ».
- Զգուշորեն կարդացեք նման թեմաներ, և եթե ձեր հարցի պատասխանը չի գտնվել, օգտագործեք կոճակը «Ես նոր հարց ունեմ».
- Վերջնական փուլում անհրաժեշտ է մանրամասն բացատրություն տալ ցանկացած հարմար լեզվով: Խորհուրդ է տրվում նաև հավելյալ ֆայլեր կցել խնդրի պատկերով:
- Դրանից հետո կտտացրեք Հրապարակել - այս ընթացակարգի վերաբերյալ կարելի է համարել ավարտված: Պատասխան ստանալու ժամանակը կախված է հարցի բարդությունից և կայքում օգտագործողների քանակից, ովքեր տեղյակ են լուծմանը:
Քանի որ օգտվողները օգտվողները պատասխանում են այս բաժնում, ոչ բոլոր հարցերը կարող են լուծվել դրանց հետ կապվելու միջոցով: Բայց նույնիսկ դա հաշվի առնելով, նոր թեմաներ ստեղծելիս փորձեք հետևել Facebook- ի կանոններին:
Եզրակացություն
Ֆեյսբուքում աջակցող զանգեր ստեղծելու հիմնական խնդիրը գլխավորապես անգլերեն օգտագործելու անհրաժեշտությունն է: Օգտագործելով այս դասավորությունը և հստակորեն մտորելով ձեր մտքերը, կարող եք ստանալ ձեր հարցի պատասխանը:
