TeamViewer- ում սխալները հազվադեպ չեն, հատկապես վերջին տարբերակներով: Օգտագործողները սկսեցին բողոքել, որ, օրինակ, հնարավոր չէ կապ հաստատել: Դրա պատճառները կարող են շատ լինել: Փորձենք հասկանալ հիմնականները:
Պատճառը 1. Ծրագրի հնացած տարբերակը
Որոշ օգտվողներ նկատել են, որ սերվերի և կապի բացակայության հետ կապված սխալ կարող է առաջանալ, եթե տեղադրվի ծրագրի հին տարբերակը: Այս դեպքում դուք պետք է անեք դա.
- Deleteնջել հին տարբերակը:
- Տեղադրեք ծրագրի նոր տարբերակը:
- Մենք ստուգում ենք: Միացման սխալները պետք է հեռանան:
Պատճառը 2. Կողպել Firewall- ի կողմից
Մեկ այլ ընդհանուր պատճառ այն է, որ ձեր ինտերնետային կապը արգելափակված է Windows Firewall- ով: Խնդիրը լուծվում է հետևյալ կերպ.
- Windows- ի որոնման մեջ մենք գտնում ենք Firewall- ը.
- Մենք բացում ենք այն:
- Մեզ հետաքրքրում է իրը "Windows Firewall- ում կիրառման կամ բաղադրիչի հետ փոխգործակցության թույլտվություն".
- Պատուհանում, որը բացվում է, դուք պետք է գտնեք TeamViewer- ը և ստուգեք տուփերը, ինչպես էկրանի նկարում:
- Ձախ կտտացնելու համար Լավ և դա այն է:
Պատճառ 3. Ինտերնետային կապ չկա
Այլընտրանքորեն, զուգընկերոջ հետ կապելը հնարավոր չէ ինտերնետի բացակայության պատճառով: Դա ստուգելու համար.
- Ներքեւի վահանակում կտտացրեք ինտերնետ կապի պատկերակին:
- Ստուգեք `համակարգիչը միացված է ինտերնետին, թե ոչ:
- Եթե այս պահին ինտերնետ կապ չկա, դուք պետք է կապվեք մատակարարի հետ և պարզեք պատճառը կամ պարզապես սպասեք: Այլապես, դուք կարող եք փորձել վերագործարկել երթուղիչը:
Պատճառ 4. Տեխնիկական աշխատանքներ
Հնարավոր է ՝ ներկայումս տեխնիկական աշխատանքներ են ընթանում ծրագրի սերվերների վրա: Դա կարելի է գտնել այցելելով պաշտոնական կայք: Եթե այդպես է, ապա դուք պետք է փորձեք ավելի ուշ կապվել:
Պատճառը 5: Ծրագրի սխալ գործողությունը
Հաճախ պատահում է, որ անհայտ պատճառներով մի ծրագիր դադարում է աշխատել այնպես, ինչպես պետք է: Այս դեպքում միայն վերազինումը կօգնի.
- Deleteնջել ծրագիրը:
- Ներբեռնեք պաշտոնական կայքից և կրկին տեղադրեք:
Բացի այդ, հեռացնելուց հետո խորհուրդ է տրվում մաքրել գրանցամատյանը TeamViewer- ի թողած գրառումներից: Դա անելու համար դուք կարող եք գտնել բազմաթիվ ծրագրեր, ինչպիսիք են CCleaner- ը և այլք:
Եզրակացություն
Այժմ դուք գիտեք, թե ինչպես վարվել կապի խնդրի հետ TeamViewer- ում: Մի մոռացեք նախ ստուգել ինտերնետ կապը, այնուհետև մեղքը լինել ծրագրի վրա:
