Բոլորը գիտեն, որ ինտերնետում ցանկացած համակարգ կամ որևէ խոշոր նախագիծ չի կարող ինքնուրույն աշխատել: Որքան մեծ է նախագիծը, այնքան մարդկային ռեսուրսներ են պահանջվում շարունակական շահագործման և պատշաճ գործունեության համար: Նման համակարգը QIWI Wallet- ն է:
Կիվի հետ հիմնախնդիրների լուծում
Կան մի քանի հիմնական պատճառներ, թե ինչու Qiwi վճարային համակարգը կարող է չաշխատել ինչ-որ օր կամ որոշակի ժամանակ: Դիտարկենք ծառայության առավել հաճախակի տրոհումներն ու թերությունները, որպեսզի իմանաք, թե ինչու են դրանք առաջանում և ինչպես կարող են լուծվել:
Պատճառ 1. Տերմինալի խնդիրներ
Kանկացած կիվի տերմինալ կարող է անսպասելիորեն ձախողվել: Փաստն այն է, որ տերմինալը նույն համակարգիչն է, որն ունի իր գործառնական համակարգը, պարամետրերը և նախապես տեղադրված ծրագրերը: Եթե օպերացիոն համակարգը ձախողվի, տերմինալը ամբողջովին կդադարի աշխատել:
Բացի այդ, որոշակի տերմինալի միջոցով ինտերնետ մուտք ունենալու հետ կապված խնդիրներ կան: Համակարգը կարող է սառեցնել նաև չափազանց բարձր գործառնական ջերմաստիճանի պատճառով, և ապարատային անբավարարությունը բացառություն չէ:
Սարքավորումը կարող է ներառել վնասը օրինագծի ընդունիչին, ցանցային քարտին կամ սենսորային էկրանին: Դա այն է, որ մի ամբողջ օրվա ընթացքում հարյուրավոր մարդիկ կարող են անցնել տերմինալով իրենց տերմինալի միջոցով, ովքեր ի վիճակի են պատահականորեն առաջացնել տարբեր տեսակի խափանումներ:
Տերմինալի հետ կապված խնդիրը լուծվում է բավականին պարզ օգտագործողի համար. Անհրաժեշտ է զանգահարել այն համարը, որը նշված է տերմինալում ինքնին, տալ իր գտնվելու վայրի հասցեն և, ցանկալի է, խափանումով սարքի քանակը: Կիվի ծրագրավորողները կգան և կզբաղվեն օպերացիոն համակարգի և ապարատների խնդիրներով:
Տերմինալների լայն բաշխման շնորհիվ դուք չեք կարող սպասել, երբ կոնկրետ սարքը վերանորոգվի, այլ պարզապես գտնեք մոտակայքում գտնվող մեկ այլ և օգտագործեք այն `անհրաժեշտ ծառայությունը մատուցելու համար:
Պատճառը 2. սերվերի սխալները
Եթե օգտագործողը գտել է մեկ այլ տերմինալ, բայց այն կրկին չի աշխատում, սերվերի կողմից տեղի է ունեցել սխալ, որը կոչված վարպետներն ու ծրագրավորողները այլևս չեն կարող լուծել:
Հարյուր տոկոս հավանականությամբ մենք կարող ենք ասել, որ QIWI մասնագետները տեղյակ են սերվերի խափանումների մասին, ուստի կարիք չկա դա լրացուցիչ զեկուցել: Հնարավորինս շուտ կկատարվեն վերանորոգման աշխատանքներ, բայց առայժմ օգտագործողը կարող է միայն սպասել, քանի որ չի կարողանա օգտագործել ցանկացած տերմինալ լայն ցանցից:
Պատճառ 3. Խնդիրներ պաշտոնական կայքի հետ
Սովորաբար, Կիվին նախօրոք նախազգուշացնում է իր օգտագործողներին կայքի աշխատանքի բոլոր ընդհատումների վերաբերյալ: Սա վերաբերում է այն դեպքերին, երբ կայքում որոշակի աշխատանքներ են տարվում ծառայությունը բարելավելու կամ ինտերֆեյսը թարմացնելու համար: Նման իրավիճակներում սովորաբար հայտնվում է հաղորդագրություն, որ վեբ էջի մուտքը կասեցված է, կամ որ էջը մատչելի չէ:
Եթե օգտագործողը էկրանին հաղորդագրություն է տեսնում «Սերվերը չի գտնվել», ապա ինքնին կայքում խնդիրներ չկան: Այս դեպքում անհրաժեշտ է ստուգել ինտերնետ կապը ձեր համակարգչում և փորձել կրկին այցելել կայք:
Պատճառը 4 `կիրառման անսարքությունները
Եթե օգտագործողը փորձում է ինչ-որ գործողություն իրականացնել Kiwi ընկերության բջջային հավելվածի միջոցով, բայց դա չի ստացվում, ապա այդ խնդիրը լուծվում է բավականին պարզ:
Սկզբում անհրաժեշտ է ստուգել ծրագրի գործարկման համակարգը ձեր գործող համակարգը ՝ թարմացման ծրագրի համար: Եթե ոչ մեկը չկա, ապա պարզապես կարող եք նորից տեղադրել ծրագիրը, ապա ամեն ինչ պետք է նորից աշխատի:
Եթե խնդիրը շարունակվում է, ապա Կիվիի օժանդակ թիմը միշտ կօգնի իր օգտագործողներին նման խնդիրների լուծման հարցում, եթե ամեն ինչ նրանց ավելի մանրամասն նկարագրված է:
Պատճառը 5 ՝ սխալ գաղտնաբառ
Երբեմն գաղտնաբառ մուտքագրելիս կարող է հայտնվել հաղորդագրություն, ինչպես նշված է ստորև նշված սքրինշոթում: Ի՞նչ անել այս իրավիճակում:
- Սկզբում կտտացրեք կոճակը: «Հիշեցրեք»գտնվում է գաղտնաբառի դաշտի կողքին:
- Այժմ դուք պետք է անցնեք «մարդկության» քննությունը և սեղմեք կոճակը Շարունակեք.
- Մենք սպասում ենք կոդերի համադրությանը SMS- ով, որի միջոցով հաստատում ենք գաղտնաբառի փոփոխության անցումը: Մուտքագրեք այս ծածկագիրը համապատասխան պատուհանում և կտտացրեք Հաստատել.
- Մնում է միայն նոր գաղտնաբառ և նոր կտտացնել Վերականգնել.
Այժմ անհրաժեշտ կլինի մուտք գործել ձեր անձնական հաշիվ միայն նոր գաղտնաբառով:
Եթե ունեք որևէ հոդված, որը նշված չէ հոդվածում, կամ չեք կարող լուծել այստեղ նշված խնդիրները, գրեք դրա մասին մեկնաբանություններում, մենք կփորձենք միասին հաղթահարել դժվարությունները:
