Apple- ի խոշորագույն խանութները `App Store- ը, iBooks Store- ը և iTunes Store- ը պարունակում են մեկ տոննա պարունակություն: Բայց, դժբախտաբար, օրինակ, App Store- ում ոչ բոլոր ծրագրավորողներն են ազնիվ, և, հետևաբար, գնված հավելվածը կամ խաղը բնավ չեն բավարարում նկարագրությանը: Փողը նետվում է: Ոչ, դուք դեռ հնարավորություն ունեք վերադարձնել գումարը գնումների համար:
Դժբախտաբար, Apple- ը չունի մատչելի վերադարձման համակարգ, ինչպես դա արվում է Android- ում: Այս գործող համակարգում, եթե գնում եք կատարել, կարող եք փորձարկել գնումը 15 րոպե, և եթե այն ընդհանրապես չի բավարարում ձեր պահանջները, վերադարձեք այն առանց որևէ խնդիրների:
Կարող եք նաև գումար վերադարձնել Apple- ի գնման համար, բայց դա մի փոքր ավելի բարդացնելով:
Ինչպե՞ս վերադարձնել գումար iTunes- ի ներքին խանութներից մեկում ձեռք բերելու համար:
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ գնման համար գումարը կարող եք վերադարձնել, եթե գնումը կատարվել է վերջերս (առավելագույն շաբաթ): Հարկ է նաև հաշվի առնել, որ այս մեթոդը չպետք է օգտագործվի շատ հաճախ, հակառակ դեպքում կարող եք հանդիպել ձախողման:
Մեթոդ 1. Չեղարկել iTunes- ի միջոցով գնումները
1. Կտտացրեք iTunes- ի ներդիրին «Հաշիվ»և ապա անցեք բաժին Տեսարան.
2. Հաջորդը, տեղեկատվություն ստանալու համար հարկավոր է գաղտնաբառ տրամադրել ձեր Apple ID- ից:
3. Բլոկում Գնումների պատմություն կտտացրեք կոճակին «Բոլորը».
4. Բացվող պատուհանի ստորին հատվածում կտտացրեք կոճակը Հաղորդել խնդրի մասին.
5. Ընտրված ապրանքի աջ կողմում կրկին կտտացրեք կոճակը Հաղորդել խնդրի մասին.
6. Համակարգչի էկրանին գործարկվելու է զննարկիչ, որը ձեզ կուղղորդի դեպի Apple կայքի էջ: Նախ անհրաժեշտ է մուտքագրել ձեր Apple ID- ն:
7. Էկրանի վրա կհայտնվի պատուհան, որում դուք պետք է նշեք խնդիրը, այնուհետև բացատրություն անեք (ցանկանում եք փոխհատուցում ստանալ): Մտնելուց հետո, սեղմեք կոճակը «Ներկայացրեք».
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերադարձման համար դիմումը պետք է նշվի բացառապես անգլերեն լեզվով, այլապես ձեր դիմումը հանվում է վերամշակումից:
Այժմ դուք պարզապես պետք է սպասեք, որ ձեր հայցը մշակվի: Դուք կստանաք պատասխան էլ.փոստի հասցեին, ինչպես նաև `բավարար լուծման դեպքում ձեզ կփոխհատուցվի քարտը:
Մեթոդ 2. Apple կայքի միջոցով
Այս մեթոդով վերադարձման համար դիմումը կիրականացվի բացառապես զննարկչի միջոցով:
1. Գնալ դեպի էջը Հաղորդել խնդրի մասին.
2. Մտնելուց հետո, ծրագրի պատուհանի վերին հատվածում ընտրեք ձեր գնման տեսակը: Օրինակ ՝ խաղ եք գնել, այնպես որ գնացեք ներդիր «Ծրագրեր».
3. Գտեք ցանկալի գնումը, դրա աջ կողմում սեղմեք կոճակը «Զեկուցել».
4. Ընդլայնվելու է ծանոթ լրացուցիչ ընտրացանկը, որի ընթացքում դուք պետք է նշեք վերադարձի պատճառը, ինչպես նաև ձեր ուզածը (գումարը վերադարձեք անհաջող սխալի համար): Մեկ անգամ ևս հիշեցնում ենք, որ հայտը պետք է լրացվի միայն անգլերեն լեզվով:
Եթե Apple- ը դրական որոշում կայացնի, գումարը կվերադարձվի քարտին, և գնված ապրանքը այլևս հասանելի չի լինի ձեզ համար:
