Գաղտնիք չէ, որ Mail.ru փոստը կայուն չէ: Հետևաբար, օգտվողները հաճախ բողոքներ են ունենում ծառայության սխալ գործունեության մասին: Բայց միշտ չէ, որ խնդիր կարող է առաջանալ Mail.ru- ի կողմից: Դուք կարող եք ինքներդ լուծել որոշ սխալներ: Եկեք նայենք, թե ինչպես Դուք կարող եք վերականգնել այս էլ. Փոստի ֆունկցիոնալությունը:
Ինչ անել, եթե email.ru- ն չբացվի
Եթե չկարողանաք հասնել ձեր մուտքի արկղ, ապա ամենայն հավանականությամբ կտեսնեք սխալի հաղորդագրություն: Կախված նրանից, թե ինչպիսի խնդիր է առաջացել, այն լուծելու տարբեր եղանակներ կան:
Պատճառը 1. Էլ. Փոստը ջնջված է
Այս փոստարկղը ջնջվել է այն օգտատիրոջ կողմից, որը հասանելի է դրան, կամ վարչակազմը `օգտագործողի համաձայնագրի որևէ դրույթի խախտման հետ կապված: Նաև տուփը կարող է ջնջվել այն փաստի պատճառով, որ ոչ ոք չի օգտագործել այն 3 ամիս, համաձայն Օգտագործողի պայմանագրի 8-րդ կետի: Դժբախտաբար, ջնջումից հետո հաշվում պահված բոլոր տեղեկությունները կջնջվեն առանց վերականգնման հնարավորության:
Եթե ցանկանում եք վերադառնալ ձեր փոստարկղի մուտքը, ապա մուտքագրեք վավեր տվյալներ մուտքի ձևով (մուտք և գաղտնաբառ): Եվ ապա պարզապես հետևեք հրահանգներին:
Պատճառը 2. Անունը կամ գաղտնաբառը սխալ մուտքագրված է
Էլ.փոստը, որին դուք փորձում եք մուտք գործել, գրանցված չէ Mail.ru օգտվողի տվյալների շտեմարանում կամ նշված գաղտնաբառը չի համընկնում այս էլ.
Ամենայն հավանականությամբ, սխալ տվյալներ եք մուտքագրում: Ստուգեք օգտվողի անունը և գաղտնաբառը: Եթե չեք կարող հիշել ձեր գաղտնաբառը, ապա պարզապես վերականգեք այն ՝ կտտացնելով համապատասխան կոճակին, որը կգտնեք մուտքի ձևով: Դրանից հետո պարզապես հետևեք հրահանգներին:
Գաղտնաբառի վերականգնման գործընթացը ավելի մանրամասն նկարագրված է հետևյալ հոդվածում.
Կարդացեք ավելին ՝ ինչպես վերականգնել Mail.ru գաղտնաբառը
Եթե վստահ եք, որ ամեն ինչ ճիշտ է, համոզվեք, որ ձեր փոստարկղը չի ջնջվել ավելի քան 3 ամիս առաջ: Եթե այդպես է, պարզապես գրանցեք նոր հաշիվ նույն անունով: Անկացած այլ դեպքում կապվեք Mail.ru- ի տեխնիկական աջակցության հետ:
Պատճառ 3. Փոստարկղը ժամանակավորապես արգելափակված է
Եթե տեսնում եք այս հաղորդագրությունը, ապա, ամենայն հավանականությամբ, կասկածելի գործողություն է հայտնաբերվել ձեր էլ.փոստում (ուղարկելով սպամ, վնասակար ֆայլեր և այլն), այնպես որ ձեր հաշիվը որոշ ժամանակով արգելափակված է Mail.ru անվտանգության համակարգով:
Այս դեպքում կան մի քանի սցենարներ: Եթե գրանցման ժամանակ կամ ավելի ուշ նշել եք ձեր հեռախոսի համարը, և դուք ունեք դրա հասանելիությունը, ապա պարզապես լրացրեք վերականգնման համար անհրաժեշտ դաշտերը և մուտքագրեք հաստատման կոդ, որը դուք կստանաք:
Եթե այս պահին չեք կարող օգտագործել նշված համարը, ապա կտտացրեք համապատասխան կոճակին: Դրանից հետո մուտքագրեք մուտքի կոդը, որը դուք կստանաք և ձեր առջև կբացվի մուտքի վերականգնման ձև, որտեղ դուք պետք է հնարավորինս շատ տեղեկատվություն նշեք ձեր փոստարկղի վերաբերյալ:
Եթե դուք միանգամից չեք կապել հեռախոսը ձեր հաշվին, ապա պարզապես մուտքագրեք այն մուտքը համարը, որտեղ մուտք ունեք, մուտքագրեք ստացված մուտքի կոդը, ապա լրացրեք ձևաթուղթը տուփը մուտքը վերականգնելու համար:
Պատճառ 4. Տեխնիկական խնդիրներ
Այս խնդիրը միանշանակ չի ծագել ձեր կողմից. Mail.ru- ն տեխնիկական խնդիրներ ուներ:
Ծառայության մասնագետները շուտով կլուծեն խնդիրը, և ձեզ միայն համբերատար է պետք:
Մենք ուսումնասիրեցինք չորս հիմնական խնդիր, որոնք անհնարին են դարձնում փոստարկղը Mail.ru- ից մուտք գործելը: Հուսով ենք, որ դուք նոր բան սովորեցիք և կարողացաք լուծել սխալը: Հակառակ դեպքում գրեք մեկնաբանություններում, և մենք ուրախ կլինենք պատասխանել ձեզ:
