ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ՓԱՍՏԱԹԱՇՆ սխալ Windows 10-ում `ինչպես շտկել

Windows 10 օգտագործողների համար ընդհանուր սխալներից մեկը մահվան կապույտ էկրանն է (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION և տեքստը «Ձեր համակարգչի վրա խնդիր կա, և այն պետք է վերագործարկվի: Մենք միայն որոշ տեղեկություններ ենք հավաքում սխալի մասին, այնուհետև այն ինքնաբերաբար կվերագործարկվի»:

Այս հրահանգում `մանրամասն այն մասին, թե ինչպես կարելի է շտկել SYSTEM SERVCIE EXCEPTION սխալի, ինչպես դա կարող է պատճառ լինել և այս սխալի ամենատարածված տարբերակների մասին` նշելով այն վերացնելու գերակա գործողությունները:

ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ՓԱՍՏԱԹԱՇՆԻ պատճառները

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION սխալի հաղորդագրությամբ կապույտ էկրանի ամենատարածված պատճառն այն է, որ ձեր համակարգչի կամ նոութբուքի ապարատային ապարատային համակարգիչները աշխատում են սխալ:

Միևնույն ժամանակ, նույնիսկ եթե սխալ է առաջացել, երբ որոշակի խաղ է սկսվում (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION սխալի հաղորդագրություններով dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys ֆայլերում) ցանցային ծրագրեր (netio.sys- ի սխալներով) կամ, որը սովորական դեպք է, երբ Skype- ը սկսվում է (ks.sys- ի մոդուլում առկա խնդրի մասին հաղորդագրությամբ) խնդիրը, որպես կանոն, առկա է այն վարորդների մեջ, որոնք սխալ են աշխատում, և ոչ թե մեկնարկող ծրագրի մեջ:

Հնարավոր է, որ մինչ այդ ամեն ինչ լավ աշխատել ձեր համակարգչի վրա, դուք չեք տեղադրել նոր վարորդներ, բայց Windows 10-ը ինքնին թարմացրել է սարքի վարորդները: Այնուամենայնիվ, կան սխալի այլ հնարավոր պատճառներ, որոնք նույնպես կքննարկվեն:

Սխալների ընդհանուր ընտրանքներ և դրանց համար հիմնական շտկումներ

Որոշ դեպքերում, երբ կապույտ մահվան էկրանը հայտնվում է SYSTEM SERVICE EXCEPTION սխալի միջոցով, սխալի մասին տեղեկատվությունն անմիջապես նշում է ձախողված ֆայլը .sys ընդլայնման հետ:

Եթե ​​այս ֆայլը նշված չէ, ապա ստիպված կլինեք դիտել BSoD ֆայլի մասին տեղեկատվությունը, որն առաջացրել է այն հիշողության աղբանոցում: Դա անելու համար կարող եք օգտագործել BlueScreenView ծրագիրը, որը կարելի է ներբեռնել պաշտոնական կայքից //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ներբեռնման հղումները էջի վերջում են, դրա մեջ կա նաև ռուսերեն թարգմանության ֆայլ, որը բավարար է պատճենել ծրագրի թղթապանակին այն սկսվեց ռուսերեն):

Նշում. Եթե սխալը չի ​​աշխատում Windows 10-ում, փորձեք հետևյալ քայլերը `անվտանգ ռեժիմ մուտքագրելու համար (տես« Ինչպես մուտքագրել Windows 10-ի անվտանգ ռեժիմ »):

BlueScreenView- ը սկսելուց հետո նայեք տեղեկատվությանը վերջին սխալների վերաբերյալ (ծրագրի պատուհանի վերևում գտնվող ցուցակը) և ուշադրություն դարձրեք այն ֆայլերին, ձախողումներին, որոնց արդյունքում հանգեցրին կապույտ էկրան (պատուհանի ստորին մասում): Եթե ​​«Թափոնների ֆայլեր» ցուցակը դատարկ է, ապա, ամենայն հավանականությամբ, դուք կասեցրել եք սխալների վրա հիշողության աղբանոցների ստեղծումը (տես «Ինչպես կարելի է Windows 10-ի վթարների դեպքում հիշողության աղբանոցներ ստեղծել):

Հաճախ ֆայլի անուններով դուք կարող եք գտնել (որոնելով ֆայլի անունը ինտերնետում), թե որ վարորդն է, որը մաս է կազմում և միջոցներ ձեռնարկում `այս վարորդի մեկ այլ վարկած հեռացնելու և տեղադրելու համար:

Ֆայլերի տիպային տարբերակները, որոնք SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ձախողում են.

• netio.sys - որպես կանոն, խնդիրը առաջանում է ցանցային քարտի կամ Wi-Fi ադապտերի անսարքությունների պատճառով: Միևնույն ժամանակ, կապույտ էկրան կարող է հայտնվել որոշակի կայքերում կամ ցանցային սարքի մեծ ծանրաբեռնվածությամբ (օրինակ, հեղեղատար հաճախորդի օգտագործման ժամանակ): Առաջին բանը, որ փորձելիս սխալ է առաջանում, տեղադրված է օգտագործված ցանցային ադապտերների բնօրինակի տեղադրման սարքերը (ձեր սարքի մոդելի համար նոութբուքի արտադրողի կայքէջից կամ մորատորի արտադրողի կայքից, մասնավորապես, ձեր MP մոդելի համար, տես, թե ինչպես կարելի է պարզել մայրիկի մոդելը):
• dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - ամենայն հավանականությամբ, վիդեո քարտերի վարորդների խնդիր է: Փորձեք ամբողջությամբ հեռացնել վիդեո քարտերի վարորդներին, օգտագործելով DDU (տես. Ինչպես հեռացնել վիդեո քարտի վարորդները) և տեղադրել ամենաարդի հասանելի վարորդները AMD, NVIDIA, Intel կայքերից (կախված վիդեո քարտի մոդելի):
• ks.sys - դա կարող է խոսել տարբեր վարորդների մասին, բայց ամենատարածված դեպքը Skype- ի սպասարկման EXCEPTION kc.sys- ի սխալն է Skype- ը տեղադրել կամ գործարկելիս: Այս իրավիճակում պատճառը առավել հաճախ վեբ-խցիկների վարորդներն են, երբեմն ՝ ձայնային քարտը: Տեսախցիկի դեպքում հնարավոր է, որ պատճառը հենց նոութբուքի արտադրողի կողմից պատկանող վարորդի մոտ է, և ամեն ինչ ճիշտ է գործում ստանդարտ մեկի հետ (փորձեք գնալ սարքի կառավարիչ, աջից սեղմեք վեբ-տեսախցիկով - թարմացրեք վարորդին - ընտրեք «Որոնեք վարորդներին այս համակարգչում »-« Ընտրեք համակարգչի համար մատչելի վարորդների ցուցակից »և ստուգեք ՝ արդյոք ցանկում կան այլ համատեղելի շարժիչներ):

Եթե ​​ձեր դեպքում սա ևս մեկ ֆայլ է, նախևառաջ փորձեք ինտերնետում գտնել, թե ինչի համար է պատասխանատու, միգուցե դա թույլ կտա կռահել, թե որ սարքի վարորդներն են սխալ առաջացնում:

ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐԻ սխալը շտկելու լրացուցիչ եղանակներ

Հետևյալը լրացուցիչ քայլեր են, որոնք կարող են օգնել, եթե SYSTEM SERVICE EXCEPTION- ի սխալ է առաջացել, եթե խնդրի վարորդը չի գտնվել, կամ եթե այն թարմացնելը չի ​​լուծել խնդիրը.

1. Եթե ​​սխալը սկսեց հայտնվել հակավիրուսային ծրագրակազմից, firewall- ից, գովազդի արգելափակումից կամ այլ ծրագրերից `սպառնալիքներից պաշտպանվելու համար (հատկապես ՝ չթույլատրված), փորձեք դրանք հեռացնել: Մի մոռացեք վերագործարկել ձեր համակարգիչը:
2. Տեղադրեք Windows 10-ի վերջին թարմացումները (սեղմեք աջով «Սկսել» - «Կարգավորումներ» - «Թարմացում և անվտանգություն» - «Windows Update» - «Ստուգեք թարմացումների համար» կոճակը):
3. Եթե ​​մինչ վերջերս ամեն ինչ ճիշտ էր գործում, ապա փորձեք տեսնել, արդյոք համակարգչում կան վերականգնման կետեր և օգտագործել դրանք (տես Windows 10 վերականգնման կետերը):
4. Եթե ​​մոտավորապես գիտեք, թե որ վարորդն է առաջացրել այդ խնդիրը, կարող եք փորձել ոչ թե թարմացնել (վերազինել այն), այլ ետ շրջել (անցեք սարքի հատկություններին սարքի մենեջերում և օգտագործեք «Ուղևորություն» կոճակը «Վարորդ» ներդիրում):
5. Երբեմն սխալը կարող է առաջանալ սկավառակի սխալների պատճառով (տես. Ինչպես ստուգել կոշտ սկավառակը սխալների համար) կամ RAM (Ինչպես ստուգել համակարգչի կամ նոութբուքի RAM- ը): Բացի այդ, եթե համակարգչում տեղադրված է մեկից ավելի հիշողություններ, կարող եք փորձել աշխատել դրանցից յուրաքանչյուրի հետ առանձին:
6. Կատարեք Windows 10 համակարգի ֆայլերի ամբողջականության ստուգում:
7. Բացի BlueScreenView- ից, հիշողության աղբանոցները վերլուծելու համար կարող եք օգտագործել WhoCrashed ծրագիրը (տնային օգտագործման համար անվճար), որը երբեմն կարող է օգտակար տեղեկություններ տրամադրել խնդրի պատճառ հանդիսացող մոդուլի մասին (չնայած անգլերեն): Ծրագիրը սկսելուց հետո կտտացրեք «Վերլուծել» կոճակը, այնուհետև կարդացեք «Զեկույց» էջանիշի բովանդակությունը:
8. Երբեմն խնդրի պատճառը կարող են լինել ոչ թե ապարատային սարքավորումները, այլ սարքավորումները `վատ կապված կամ անսարք:

Հուսով եմ, որ որոշ ընտրանքներ կօգնեն շտկել ձեր գործի սխալը: Եթե ​​ոչ, խնդրում ենք մանրամասն նկարագրեք մեկնաբանություններում, թե ինչպես և որից հետո հայտնվեց սխալը, որ ֆայլերը հայտնվում են հիշողության աղբանոցում - միգուցե ես կարող եմ օգնել: